Tanggung Jawab Sosial Dan Kesejahteraan Pelanggan

Tanggung Jawab Sosial Dan Kesejahteraan Pelanggan
Strategi Pemasaran

Kesejahteraan Pelanggan

Kritikus berpendapat bahwa tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) mengalihkan perhatian dari peran fundamental ekonomi bisnis. Sementara merek yang menggabungkan upaya tanggung jawab sosial ke dalam strategi komunikasi pemasaran mereka, media dan kritikus industri telah menuduh perusahaan dari greenwashing hak asasi manusia dan isu-isu lingkungan. Yang lain berpendapat bahwa upaya tanggung jawab sosial merupakan upaya untuk memaksakan diri dengan peraturan dan mendahului peran pemerintah sebagai pengawas atas perusahaan yang kuat.

Meskipun tuduhan ini, merek mega seperti Walmart dan Coca-Cola telah membangun program-program sosial dan lingkungan ke dalam agenda bisnis mereka secara keseluruhan. data ilmiah baru-baru ini menunjuk ke perubahan iklim dan berkurangnya sumber daya alam, serta kekhawatiran atas hak asasi manusia, telah dipromosikan perusahaan untuk mengakui peran masyarakat dan bertindak untuk menguntungkan masyarakat luas.

Hal ini juga menjadi latihan pemasaran untuk business-to-business perusahaan dan konsumen, karena mereka berusaha untuk mendidik para pemangku kepentingan pada upaya tanggung jawab sosial mereka dan inisiatif. tanggung jawab sosial dengan demikian telah menjadi bagian dari strategi manajemen terbaru di mana perusahaan mencoba untuk membuat dampak positif pada masyarakat, sekaligus memperkuat citra merek mereka dan melakukan bisnis yang baik.

Tanggung Jawab Sosial Dan Kesejahteraan Pelanggan

Tanggung jawab sosial

Misalnya, teknologi informasi besar (TI) perusahaan dapat menghasilkan produk yang memungkinkan instruktur di Amerika Serikat untuk mengajar kursus online untuk siswa yang berada di negara-negara miskin dan berkembang IT. Mengembangkan produk hemat energi dibuat dengan bahan non-toksik dan dapat didaur ulang adalah cara lain bahwa merek dapat menghasilkan keuntungan dengan tetap memperhatikan kesejahteraan masyarakat dan lingkungan. Dengan kata lain, tanggung jawab sosial mendorong organisasi untuk menemukan dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara yang juga menyediakan bagi masyarakat kesejahteraan.

Baca juga: Pemasaran Sebagai Kekuatan Kewirausahaan

Pelanggan Kesehatan dan Keselamatan

Memastikan bahwa pabrik-pabrik industri dan lokasi produksi membuat produk yang aman dan dapat diandalkan merupakan bagian integral dari kepercayaan dan kelangsungan hidup utama dari sebuah merek. Sejak awal abad ke-20, telah ada upaya bersama di Amerika Serikat untuk menerapkan undang-undang perlindungan konsumen yang berhubungan dengan makanan, dan kosmetik. Munculnya konsumerisme selama tahun 1960 dimaksudkan untuk meningkatkan pengaruh konsumen, tenaga, dan hak-hak dalam berurusan dengan lembaga perusahaan.

Saat ini, banyak isu-isu etika yang timbul dari masalah kesehatan dan keamanan konsumen telah menyebabkan praktek-praktek yang mencegah atau mengurangi frekuensi perilaku tidak etis di perusahaan. Organisasi diharapkan memiliki “kode etik” atau mengatur kebijakan etis yang membantu karyawan panduan, mitra dan pemasok dalam praktik bisnis yang aman, legal, dan adil. Meskipun organisasi menetapkan kebijakan etika perusahaan untuk memfasilitasi proses pemulihan dalam kasus skandal etis, juga berfungsi untuk mempromosikan standar etika di seluruh organisasi.

organisasi pemasaran mengkomunikasikan nilai-nilai ini dengan mengembangkan kampanye dan program yang dirancang untuk mempengaruhi perilaku yang meningkatkan baik kesejahteraan pribadi konsumen dan masyarakat. Dari menyediakan leaflet gratis menawarkan “green” tips, untuk saran tentang cara aman membuang elektronik, pemasaran sosial cepat menjadi keunggulan kompetitif dalam bisnis global.

Baca juga :  Membangun Hubungan Baik Dengan Pelanggan Anda

Sekian pembahasan kali ini tentang Kesejahteraan Pelanggan. Semoga artikel yang sedikit ini memberikan informasi yang bermanfaat untuk Anda. Jika ada kekurangan saya mohon maaf jika berkenan mau menambahi atau ingin berbagi dengan pengunjung yang lain silahkan berkomentar di bawah ini Terimakasih salam sukses untuk kita semua.

Tidak ada Komentar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Alat-Alat Promosi Pemasaran yang Perlu Diketahui
Strategi Pemasaran
Alat-Alat Promosi Pemasaran yang Perlu Diketahui

Alat-Alat Promosi Pemasaran Daftar isi Alat-Alat Promosi PemasaranAlat-Alat Promosi Pemasaran Secara Fisik:IklanBrosurReklameBalihoSpandukBackdropAlat-Alat Promosi Pemasaran Non Fisik:1. Sosial media2. Website3. Video marketing4. Direct email Berbicara tentang pemasaran tentunya tidak lepas dengan yang namanya Promosi yang merupakan salah satu strategi pemasaran yaitu bauran pemasaran atau marketing mix yang sangat penting untuk menunjang …

5 Tips Membuat Iklan Baris yang Efektif Sesuai Contoh Iklan di Media Massa
Strategi Pemasaran
5 Tips Membuat Iklan Baris yang Efektif Sesuai Contoh Iklan di Media Massa

Membuat Iklan Baris yang Efektif Iklan di Media Massa Daftar isi Membuat Iklan Baris yang Efektif Iklan di Media Massa1. Fokuskan Pada Satu Hal Saja2. Ketahui Iklan yang Efektif3. Perluas Tujuan Iklan Baris4. Munculkan Rasa Penasaran5. Perhatikan Format Iklan Iklan tak dapat dipisahkan dari kegiatan promosi produk barang dan jasa …

Pengertian Market Share atau Pangsa Pasar
Strategi Pemasaran
Definisi Market Share atau Pangsa Pasar dan Contohnya

Pengertian Market Share atau Pangsa Pasar Daftar isi Pengertian Market Share atau Pangsa PasarApa itu Market Share?Pentingnya Market share atau Pangsa PasarCara Mengukur Tingkat Keberhasilan Perusahaan Dalam Market ShareContoh Pangsa PasarAda beberapa faktor yang mempengaruhi tingkat keberhasilan pangsa pasar perusahaan yang memang mereka tidak mampu utnuk mencapai target tertentu yaitu:Cara …